Mais do que ter uma área de tecnologia da informação bem desenvolvida na empresa, é preciso estabelecer a Governança de TI. E o framework de processos é a principal ferramenta para garantir que todos os recursos, como máquinas e softwares, funcionem de forma adequada.
A governança de TI se baseia principalmente no COBIT 5 (Objetivo de Controle para Tecnologia da Informação e Áreas Relacionadas), um framework que abrange diversos conceitos e teorias amplamente aceitos. São quatro domínios principais: planejar e organizar; adquirir e implementar; entregar e suportar; monitorar e avaliar. Esse conjunto de práticas permite que a área de tecnologia da informação ajude no crescimento e na geração de valor dos negócios.
Portanto, se você deseja se especializar em Governança de TI, precisa conhecer o framework e seus benefícios para o negócio. Quer saber mais detalhes? Entenda as vantagens a seguir.
Velocidade
Frameworks de processos existem para facilitar a vida de quem precisa de uma solução rápida e confiável, baseada na experiência de quem entende. Portanto, você poupa tempo ao estruturar a governança de TI. É mais simples e seguro ter acesso ao que outras pessoas já sabem que funciona do que tentar criar algo novo.
Linguagem comum
O framework também permite a adoção de uma linguagem comum para que todos possam gerar e receber informações de forma adequada. Por exemplo, uma empresa que usa o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) entende a diferença entre um incidente e um problema, o que facilita a comunicação entre as pessoas da área e diminui o risco de falhas.
Mais segurança
É possível melhorar a segurança, confiabilidade e qualidade dos dados. Isso acontece porque o framework envolve um conjunto de regras, normas e regulamentos que afetam todos os tipos de dados que fluem pela organização, aprimorando até mesmo a acessibilidade deles.
Redução de riscos
É possível ter maior controle sobre as vulnerabilidades do sistema e os riscos que podem prejudicar toda a produção. Para isso, é preciso avaliar continuamente os dados, fazer uma análise preditiva e criar planos contingenciais para lidar com imprevistos.
Facilidade para treinar e contratar pessoas
Também garante o acesso a cursos e workshops que oferecem uma base conceitual comum. Além disso, o domínio ou conhecimento de um framework pode ser pré-requisito na contratação de funcionários, pois é uma garantia de que a pessoa é qualificada, e isso aumenta as chances de que ela se encaixe na cultura da empresa.
Maior competitividade
Com um framework de processos, a empresa terá um grande diferencial no mercado. A área de TI passa a dar suporte aos negócios, o que ajuda a criar oportunidades como redução de custos e automação de procedimentos. Tudo isso diminui gargalos e pode elevar a relevância da companhia no mercado.
Melhoria da infraestrutura
O desenvolvimento de infraestrutura ajuda a padronizar e uniformizar a operação, o que permite uma redução dos custos na empresa. Assim, com alinhamento, transparência e medição bem estruturados, a companhia vai ter melhores condições para prestar seus serviços.
Gostou de entender um pouco mais sobre os benefícios de um framework de processos? A Governança de TI funciona na sua empresa? Conte mais sobre sua experiência nos comentários abaixo.
